Fotos de Menú para Uber Eats: Guía 2026
Especificaciones oficiales, aprobación en Uber Eats Merchant Center y el workflow que usan restaurantes en México, España, Argentina, Chile y Colombia para publicar fotos aprobadas al primer intento.
Uber Eats opera en más de 30 países con millones de restaurantes partners. En LATAM y España, el feed de la app es mobile-first y 100 por ciento thumbnail — la foto cuadrada decide si el cliente hace clic o sigue scrolling.
Esta guía cubre las especificaciones oficiales de Uber Eats, el proceso de aprobación, y el workflow que podés usar para publicar fotos aprobadas la primera vez — en México, España o cualquier otro mercado LATAM.
Especificaciones oficiales de Uber Eats
Uber Eats publica sus requisitos de imagen en el Merchant Center. Los valores son uniformes en todos los mercados donde opera Uber Eats.
- Resolución mínima: 1200 × 1200 píxeles
- Resolución recomendada: 1600 × 1600 píxeles
- Proporción: 1:1 (cuadrada) o 4:3 — la cuadrada es la más segura
- Peso máximo: 10 MB por imagen
- Formatos aceptados: JPEG y PNG
- Espacio de color: sRGB
- Fondo: limpio y neutro (blanco, madera, pizarra, mármol)
- Contenido: un solo plato, sin precios, sin marcas de agua, sin texto promocional
Flujo de aprobación en Uber Eats Merchant Center
Las fotos pasan por una validación automática y luego una revisión manual por el equipo de Uber Eats.
- Validación automática (instantánea): resolución, proporción, formato, peso
- Revisión manual del equipo Uber Eats: 24 a 72 horas, foco en autenticidad y calidad visual
- Rechazo automático: menor a 1200 × 1200 px, no cuadrada, sobre 10 MB, formato equivocado
- Rechazo manual: fotos de stock, manos visibles, platos competidores en el mismo cuadro
- Reenvío: permitido sin penalización si se corrigen los problemas
Qué aumenta conversión en Uber Eats LATAM
El equipo de Uber Eats en México, España y LATAM recomienda un puñado de elementos visuales que consistentemente levantan la conversión.
- Colores vibrantes — el público LATAM responde a saturación alta en cocina mexicana, peruana, argentina
- Porción visible — mostrar el plato completo, no solo un bocado estilizado
- Señales de frescura: vapor en caldos, grill marks en proteínas, colores brillantes
- Fondo consistente en todo el menú — genera confianza en la marca a escala thumbnail
- Ángulo correcto: 45° para platos con altura, 90° cenital para bowls y pizzas
Uber Eats vs otras apps en LATAM
Los restaurantes que publican en Uber Eats también suelen estar en Rappi, iFood, DiDi Food y Glovo. Una sola exportación puede cubrir todas.
- Uber Eats: 1200 × 1200 px mínimo, 1:1, 10 MB
- Rappi: 1000 × 1000 px mínimo, 1:1, 5 MB
- iFood: 1280 × 1280 px mínimo, 1:1, 5 MB
- DiDi Food: 1000 × 1000 px mínimo, 1:1, 5 MB
- PedidosYa: 800 × 800 px mínimo, 1:1, 5 MB
- Exportación universal LATAM: 1600 × 1600 px, cuadrada, JPEG, sRGB, menos de 5 MB
Cómo producir fotos aprobadas sin sesión fotográfica
La mayoría de restaurantes no tiene presupuesto o tiempo para contratar un fotógrafo cada vez que cambia el menú. Hay dos workflows escalables.
- Fotografía tradicional: 8.000 a 25.000 MXN o 400 a 1.500 EUR por sesión de 20 a 40 platos
- Teléfono + edición: gratis pero inconsistente entre platos
- IA sobre fotos de celular: 3 tomas por plato → exportaciones listas en menos de un minuto
- Híbrido: fotógrafo para los platos estrella una vez al año, IA para el resto
Frequently asked questions
¿Cuál es el tamaño mínimo para fotos en Uber Eats?
1200 × 1200 píxeles en proporción 1:1 (cuadrada), menos de 10 MB, en formato JPEG o PNG. Las fotos por debajo de 1200 × 1200 son rechazadas automáticamente al subirlas.
¿Uber Eats acepta fotos 4:3?
Sí técnicamente, pero la app recorta a 1:1 en el feed. Por eso recomendamos exportar directamente en 1:1 (cuadrada) para controlar qué parte del plato se ve.
¿Puedo usar la misma foto en Uber Eats, Rappi y DoorDash?
Sí, si la exportás a 1600 × 1600 píxeles, cuadrada, JPEG, sRGB, menos de 5 MB. Ese archivo único cumple todos los requisitos de Uber Eats, Rappi, DoorDash, iFood, Glovo y Deliveroo.
¿Por qué Uber Eats rechaza mis fotos?
Las razones más comunes de rechazo son: resolución menor a 1200 × 1200 px, proporción no cuadrada, peso sobre 10 MB, fotos de stock, marcas de agua o precios sobre la foto, imágenes borrosas o subexpuestas, y fotos que no coinciden con la descripción del plato.
¿Cuánto tarda la aprobación de fotos en Uber Eats?
La validación automática (resolución, formato, peso) es instantánea. La revisión manual del equipo de Uber Eats toma entre 24 y 72 horas. Las cuentas con buen historial se aprueban más rápido.
¿Uber Eats ofrece fotógrafo gratis?
Uber Eats ocasionalmente ofrece sesiones promocionales para nuevos partners en mercados específicos. La disponibilidad es limitada y el timing lo decide Uber Eats. Para actualizaciones de menú, LTOs y renovaciones estacionales, los partners necesitan su propio workflow.
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